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サービスに関するご質問
Q1
なぜ安くなるのでしょうか?
Q2
提供エリアを教えてください。
Q3
対象ユーザは?
Q4
電話サービスだけの加入はできますか?
Q5
最低利用期間はありますか?
Q6
お申し込みから開通まではどのくらいかかりますか?
Q7
品質などは問題ありませんか?
Q8
通話のセキュリティは確保されていますか?
Q9
サービス利用に必要なものは? (機器類)
Q10
電話機を交換する必要はありますか? (専用の電話機は必要ですか?)
Q11
電話番号の指定はできますか?
Q12
ナンバー・ディスプレイへの対応は?
Q13
電話番号の追加はできますか?
Q14
サービスに申し込んだ場合、現在使用しているモデムなどはどうなるのですか?
Q15
電話機能付ケーブルモデムと電話機の設置場所が離れている場合は?
Q16
一時休止は可能ですか?
Q17
解約の手続きは?
Q18
通話料金の計算方法は?
Q19
通話明細サービスはありますか?
Q20
電話の利用方法 (ダイヤルのしかた)
Q21
海外の携帯電話への通話
Q22
キャッチホン (割込通話) はできますか?
Q23
ACR/LCR機能内蔵の電話機 (アダプタなど) を利用できますか?
Q24
電話機能付ケーブルモデムに複数の電話機を接続して利用できますか?
Q25
新規に電話を引くことができますか?
Q26
ダイヤルアップによるインターネット接続は利用できますか?
Q27
ADSLは利用できますか?
Q28
インターネット利用中に電話は利用できますか?
Q29
パソコンがありません。ケーブルプラス電話を利用するにはパソコンが必要ですか?
Q30
停電の時にケーブルプラス電話は使えるの?
Q31
アクセス番号 (事業者識別番号) を頭に付けてダイヤルした場合はどうなりますか?
Q32
フリーダイヤルにはかけられますか?
Q33
FAX、モデム通信は利用できますか?
Q34
ケーブルテレビのエラボ(PPV/ペイ・パー・ビュー)やスカイパーフェクTV! のPPVサービスは使えますか?
Q35
110番や119番はかけられるのですか?
Q36
「113」 (電話の故障)、「116」 (電話の移転などお問い合せ) はかけられますか?
Q37
「117」(時報) や「177」(天気予報) は使えますか?
Q38
IP電話 (「050」) へかけられますか?
Q39
どのような付加サービスを提供するのですか?
Q40
プッシュ信号 (プッシュ回線) が標準ということですが、ダイヤル式の電話機でも使えますか?
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NTT東日本からの切り替え、および番号ポータビリティに関するご質問
Q1
今までのNTT東日本の回線はどうすればいいですか?
Q2
今までのNTT東日本の電話番号は使えるのでしょうか?
Q3
NTTの一般加入電話は解約するべき?
Q4
今まで使っていた電話会社を解約する必要はあるのですか?
Q5
現在、NTTの「INS64」を使っていますが申し込めますか?
Q6
ホームセキュリティサービスやガスの自動検針などが利用できなくなると聞いたのですが?
Q7
オフトーク通信サービスは利用できますか?
Q8
現在、国際電話を「不取り扱い」にしています。ケーブルプラス電話に変更した場合でも同様に国際電話を使えないようにできますか?
Q9
NTTのLモード付電話機は利用出来ますか?
Q10
NTT東日本の加入権はどういう扱いになるのでしょうか?
Q11
NTTから電話機をレンタルしています。ケーブルプラス電話に加入したらどうなりますか?
Q12
NTTから屋内配線をレンタルしているのですが、ケーブルプラス電話に加入したらどうなりますか?
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お申し込みに関するご質問
Q1
法人契約はできますか? (法人登録)
Q2
申し込みの区分「ご家庭用」「事業所用」はありますか?
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利用料金・請求に関するご質問
Q1
料金はどのように請求されるのですか?
Q2
KDDIの市内・市外電話サービスを利用していますが、現在と同じ支払い方法にできますか?
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その他のご質問
Q1
電話帳 (ハローページ) への掲載や104番号案内を希望した場合はどうなるのでしょうか?
Q2
通信カラオケ機器は利用できますか?
Q3
公営ギャンブルの電話投票は利用できますか?
Q4
NTT以外の電話会社直収電話回線への通話はできますか?
Q5
NTT以外の国内/国際電話事業者の利用はできますか?
Q6
ダイヤルQ2の利用はできますか?
Q7
災害伝言ダイヤル (171) の利用はできますか?
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