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メイン障害情報

4/7(火) テレビサービス音声障害

お客様各位

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
本日、一部のチャンネルにおいて音声障害が発生いたしました。
現在は正常に放送しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

●障害発生時間
平成21年4月7日(火) 11:00頃~13:30頃

●対象チャンネル
 730ch J Sports ESPN
 732ch J Sports 2
 736ch 日テレG+
 738ch ザ・ゴルフ・チャンネル
 792ch CNNj
 797ch アニマルプラネット

●障害内容
上記チャンネルの二ヶ国語放送番組において音声モード制御が切替らない(主音声と副音声の選択が出来ない)状態が発生しました。

●障害原因
番組配信会社内電源系統の異常による音声モード制御装置の誤作動

【お問い合わせ】
ケーブルテレビジョン東京
フリーダイヤル 0120-037109
(月~土 9:30~18:00/祝日を除く)
web(PC)からのお問い合わせ
web(携帯)からのお問い合わせ


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