JCNみなと新宿

お客様各位

拝啓　時下ますますご清祥の段、お喜び申し上げます。
平素は「ケーブルプラス電話」をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、お客様宅に設置させていただきました宅内機器（EMTA）の一部に不具合があり、ケーブルプラス電話が利用できなくなる可能性があることが判明いたしました。

つきましては、予防のため対象となるお客様に対し弊社から書面による連絡の上、対策済みの宅内機器（EMTA）へ下記の手順で交換を行わせていただきたく存じますので、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
お客様には、多大なご迷惑とご不便をお掛けすることになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

敬具

記

1．対象機器
NEC製EMTA　CM6550TV
2007年7月前後、2008年2月、2008年6月に製造された宅内機器（EMTA）の一部となります。

2．不具合発生の状況
内部コンデンサーの不良のためパワーランプのみの点灯となり、電話の利用ができなくなる可能性があります。（発煙、発熱、発火等の製品安全上の問題はありません。）

3．宅内機器交換作業についてのお願い
対象となるお客様には弊社より宅内機器交換についてお手紙を送付させていただきます。
その上で、お客様宅へは順次弊社より電話にてご連絡を差し上げ、訪問日を調整し、宅内機器（EMTA）の交換を行わせていただきます。
※交換に要する時間は20分～30分程度で、お客様の費用負担は一切ございません。

4．お客様へのご連絡期間
2010年7月20日～2011年3月31日
※対象となるお客様へは期間内に順次ご連絡させていただきます。

【お問い合わせ】
JCNみなと新宿
(株式会社ケーブルテレビジョン東京)

●お電話で
フリーダイヤル 0120-037109
(受付時間 9:30～18:00)

●ホームページから
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