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| A |
サービス内容・サービスエリア・料金・資料請求等、ご加入に関するお問い合せについて、詳しくは、当社までお問い合せください。
ご連絡は、こちらからどうぞ。
お電話でのご連絡は 0120-037109（フリーダイアル） |
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| A |
概ね録画できますが、STBにより異なりますので、詳しくは当社までお問い合わせください。
（アナログ録画は従来通りです）
ご連絡は、こちらからどうぞ。
お電話でのご連絡は 0120-037109（フリーダイアル） |
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| Q |
アダルトチャンネルを録画できませんでした。どうしてですか？ |
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| A |
アダルトチャンネルはコピーガードによりデジタル、アナログ双方においても録画することができません。ご了承下さい。 |
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| Q |
内蔵HDDと外部録画機器の双方で録画することはできますか？ |
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| A |
STBの録画専用端子と外部録画機器の入力端子とを接続することにより可能です。但し、外部録画機器での録画操作も必要になります |
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| Q |
内蔵HDDに録画した番組を外部機器やDVDに保存したいのですが、できますか？ |
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| A |
外部機器へのダビングはi.LINKケーブル(市販品)で接続することにより可能ですが、DVDに直接ダビングすることはできません。i.LINKの仕様詳細は以下の松下ホームページにてご確認下さい。
http://panasonic.biz/broad/catv-support/dch2000_2800_2810_3000_3800_3810.html |
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| A |
HDMIは一本のケーブルで映像・音声共にデジタル伝送することができ、高画質・高音質での視聴が可能です。 |
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| Q |
HDMIケーブルの配線・設定は自分でもできますか？ |
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| A |
はい。取扱い説明書をご参照の上、配線・設定を行って下さい。 |
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| Q |
PPVを視聴していない時でも、電話回線は常時接続していないとダメですか？ |
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| A |
センターより定期的に購入記録の収集を行っておりますので、基本的には常時接続となります。接続を外される場合には、番組購入時毎に電話線を接続し、お客様より購入記録を送信して頂く必要があります。購入記録が送信されないまま複数番組を購入されますと、一定量購入後より番組が購入できなくなる場合がありますのでご注意下さい。
※購入記録の送信:取扱い説明書「いろいろな情報を見る」⇒「購入記録送信結果」(C-CASの購入記録を送信して下さい) |
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| Q |
PPVを購入してからすぐに番組は始まりますか？ |
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| A |
ＰＰＶの番組は、タイムスケジュールに沿って放送されています。プレビュー画面より番組購入後、放送開始時刻までお待ち下さい。 |
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| Q |
今までＰＰＶを購入できていたのに、急に購入できなくなってしまったんですが･･･ |
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| A |
電話回線は接続されていますか？電話回線が接続されていない場合にはSTBと電話回線を接続し、購入記録の送信を行ってください。
※購入記録の送信:取扱い説明書「いろいろな情報を見る」⇒「購入記録送信結果」(C-CASの購入記録を送信して下さい)
購入記録の送信を行ってもプレビュー画面が表示されない場合には、お手数ですがカスタマーダイヤル(0120-037109)までお問い合せ下さい。 |
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| Q |
申し込んだチャンネルが視聴できないのですが･･･ |
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| A |
視聴開始日にCATV放送の新規ご契約のチャンネルに合わせていただき、約30分間の受信待機をおこなってください。約30分以内に映像が画面に映し出されます。
※30分以上たっても映像が受信できない場合はお手数ですがご連絡ください。 |
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