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個人情報の取扱いについて
平成23年11月1日
株式会社ケーブルテレビジョン東京

個人情報保護法の規程、放送受信者等の個人情報の保護に関する指針および電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインに従い、ケーブルテレビサービス、インターネットサービス、ケーブルプラス電話サービス、緊急地震速報サービスの契約、受託業務、ご紹介等に伴い株式会社ケーブルテレビジョン東京(以下「CTT」という)が保有する個人情報の利用目的、取扱い等について以下のとおりご説明するものです。ご契約等にあたっては本内容を必ずお読みいただき、同意の上お申し込みください。


(1)お客様(またはご紹介者様)にご記入(ご提供)いただく情報
a.ケーブルテレビサービス
項  目 利用目的
1.名前
契約管理業務、料金課金請求業務、サービスの保守、サポート対応、サービスのご案内、その他販売活動業務等に利用します。

2.3.は各種デジタルコースのご提供に必要なB-CASカードのユーザー登録用としてご記入頂きます。
2.性別
3.生年月日
4.住所(郵便番号)
5.自宅TEL
6.日中の連絡先
7.請求書送付先
8. 使用カード・カード番号・有効期限
いずれか一つ
9. 金融機関名・本支店名・口座種別・口座番号・口座名義人
10. 郵便局通帳記号・通帳番号・預金者の名前
11.契約コース(初期)

b.インターネットサービス
項  目 利用目的
1.名前

契約管理業務、料金課金請求業務、サービスの保守、サポート対応、サービスのご案内、その他販売活動業務等に利用します。

2.住所(郵便番号)
3.自宅TEL
4.日中の連絡先
5.請求書送付先
6. 使用カード・カード番号・有効期限
いずれか一つ
7. 金融機関名・本支店名・口座種別・口座番号・口座名義人
8. 郵便局通帳記号・通帳番号・預金者の名前
9.契約コース(初期)

c.ケーブルプラス電話サービス
項  目 利用目的
1.名前

契約管理業務、料金課金請求業務、サービスの保守、サポート対応、サービスのご案内、その他販売活動業務等に利用します。 

※6.は現在ご利用中の電話番号をケーブルプラス電話で継続利用される場合にご記入頂きます。す。
2.住所(郵便番号)
3.自宅TEL
4.日中の連絡先
5.請求書送付先
6.NTT電話回線名義人
7. 使用カード・カード番号・有効期限
いずれか一つ
8. 金融機関名・本支店名・口座種別・口座番号・口座名義人
9. 郵便局通帳記号・通帳番号・預金者の名前

d.緊急地震速報サービス
項  目 利用目的
1.名前

契約管理業務、料金課金請求業務、サービスの保守、サポート対応、サービスのご案内、その他販売活動業務等に利用します。

2.住所
3.自宅TEL
4.日中の連絡先

e.ご紹介、受託業務
項  目 利用目的
1.名前

電波障害対策業務、ミュージックデリバリー加入申込書取得業務、サービスの保守、サポート対応、被紹介者への販売勧奨、紹介者及び被紹介者への特典ご案内等に利用します。

2.性別
3.住所(郵便番号)
4.自宅TEL
5.日中の連絡先
6.請求書送付先
7.使用カード・カード番号・有効期限 いずれか一つ
8. 金融機関名・本支店名・口座種別・口座番号・口座名義人
9.メールアドレス
上記「お客様にご記入いただく情報」についてご記入いただけない場合、サービスの提供等が行えないことがございます。

f.資料請求、問合わせ
項  目 利用目的
1.名前

請求頂いた資料の送付、問合わせへの回答のご案内、サービスのご利用を検討されている場合はそのサービスに関するご提供案内等に利用します。

2.性別
3.住所(郵便番号)
4.自宅TEL
5.日中の連絡先
6.メールアドレス
上記「お客様にご記入いただく情報」についてご記入いただけない場合、サービスの提供等が行えないことがございます。

(2)CTTが付与する情報
a.ケーブルテレビサービス
項  目 利用目的
1.ケーブルテレビの加入者コード
ケーブルテレビサービスにおける契約管理、料金課金請求業務、サービスの保守・サポート対応、サービスの案内、その他の販売促進活動業務等に利用いたします。

2.はBSアナログまたはアナログコース契約のお客様に付与する情報です。
3.4.は各種デジタルコース契約のお客様に付与する情報です。
2.ホームターミナルの識別番号および製造番号
3.セットトップボックスの製造番号
4.B−CASおよびC−CASカード番号

b.インターネットサービス
項  目 利用目的
1.インターネットサービスの加入者コード
インターネットサービスにおける契約管理、料金課金請求業務、サービスの保守・サポート対応、サービスの案内、その他の販売促進活動業務等に利用します。
2.ケーブルモデム番号
3.Emailアドレス

c.ケーブルプラス電話サービス
項  目 利用目的
1.ケーブルプラスの加入者コード
ケーブルプラス電話サービスにおける契約管理、料金課金請求業務、サービスの保守・サポート対応、サービスの案内、その他の販売促進活動業務等に利用します。
2.EMTAシリアル番号

d.緊急地震速報サービス
項  目 利用目的
1緊急地震速報サービスの加入者コード
緊急地震速報サービスにおける契約管理、料金課金請求業務、サービスの保守・サポート対応、サービスの案内、その他の販売促進活動業務等に利用します。
2.警報端末番号

(3)サービス提供会社であるKDDI株式会社(以下「KDDI」という)が付与してCTTが共同利用する情報
項  目 利用目的
1. KDDI顧客契約管理番号

ケーブルプラス電話サービスにおける契約管理、料金課金業務、サービスの保守・サポート対応、サービスの案内、等を実施するために利用します。

2.電話番号(新しい電話番号を希望された場合のみ)

(4)サービス利用状況
  (ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、緊急地震速報、共通)
項  目 利用目的
1. サービスに係る工事完了日、課金開始日、休止日、解約日

サービスにおける契約管理、料金課金業務、サービスの保守・サポート対応、サービスの案内、等を実施するために利用します。

2.サービス変更情報


2.CTTが保有する個人情報の共同利用について
 
(1) CTTが保有する以下の個人情報について、ケーブルプラス電話サービスの提供会社であるKDDIとの共同利用を行います。
項  目 利用目的
1.EMTAシリアル番号
ケーブルプラス電話サービスにおける契約管理、料金課金請求業務、サービスの保守・サポート対応、サービスの案内等を実施するため。

(2) 本個人情報の管理責任はCTTが有しております。


3.個人情報の預託について

工事業務、ヘルプデスク業務、料金課金請求業務、料金収納業務、料金督促業務、サービスの保守・サポート対応、サービスのご案内、その他販売活動業務、ケーブルテレビ番組表の発送業務、各種ご案内文の配達業務等の目的のために、CTTが保有する個人情報の一部を外部会社へ預託することがあります。



4. 個人情報の提供について
以下の内容で、CTTが保有する個人情報の一部を外部会社へ提供する場合があります。
項  目 提供目的・方法 提供先
1.名前

BSデジタル放送サービス提供用の視聴制御ICカード配布、カードシステムの安全性確保、カードのバージョンアップ等の業務のため(オンラインで提供)

日本ケーブルテレビ連盟経由で株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ

2.生年月日
3.住所(郵便番号)
4.自宅TEL

項  目 提供目的・方法 提供先
1.名前

テレビサービスオプションチャンネル提供のため(オンラインまたは紙媒体で提供)

オプションチャンネル番組供給会社

2.住所(郵便番号)
3.自宅TEL


5. 個人情報保護管理責任者

株式会社ケーブルテレビジョン東京 総務部担当取締役



6. 個人情報保護方針
CTTの個人情報保護方針については次をご覧ください。
  http://www.cabletv.co.jp/privacy.html


7. 個人情報の開示・訂正等の窓口・ご申請方法について
(1)窓口について
〒106-0041
東京都港区麻布台1-7-4
株式会社ケーブルテレビジョン東京 総務部
電話番号:03-5563-2039
受付時間:平日9:00〜12:00、13:00〜17:30

(2)申請方法について
CTTの定める書式をご本人確認のための書類とともにご提出いただきます。なお、書式については上記窓口にご連絡頂くか、こちらをご覧いただきますようお願い致します。
以上



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